Pedimos a gentileza de verificar
todos os itens a seguir, antes de enviar sua mensagem.
Verificar no mecanismo "Pesquisar no Site"
se não existe ajuda para o tópico específico.
Para isto, digite o assunto de interesse no espaço para
texto de "Pesquisar" (menu principal à esquerda)
e pressione "Enter".
Caso não haja ajuda ou o site apresentar erros, enviar
a cópia da mensagem de erro no texto do e-mail (a maneira
mais fácil é copiar e colar a tela de erro), juntamente
com a descrição do problema.
Se o seu browser for o Internet Explorer
e o erro identificado for o erro 500:
- Vá em Ferramentas -> Opções da
Internet
- Selecione a guia Avançado
- Lá procure a mensagem: "Mostrar mensagens
de erro HTTP amigáveis" e desmarque o quadradinho
correspondente
- Clique em Aplicar e OK.
Se o seu browser for o Netscape e você estiver recebendo
uma tela em branco:
- Clique na tela em branco com o botão direito do
mouse
- Selecione a opção "View frame source"
ou "Visualizar código fonte"
- Copie e cole no corpo do e-mail o texto apresentado
Caso o seu problema se dê com algum dos
serviços oferecidos na página "Serviços
aos Fornecedores", certifique-se de enviar o seu LOGIN, juntamente
com a descrição do problema.
Caso os itens acima não solucionem seu
questionamento envie-nos um e-mail (comprasnet@planejamento.gov.br) ou ligue para Central de
Atendimento 0800-9782329
